产品简介
群策客户关系管理系统微信版,用于安卓手机端和苹果端,一款专为经常外出办公的业务人员、销售管理者、服务支持人员提供全方位客户服务的移动应用。
该版本帮助企业建立集品牌推广、会员管理、营销活动、统计报表于一体的微信会员管理平台。清晰记录并挖掘潜在用户,还可根据用户特征进行精细分类,从而实现各种模式的精准营销。同时提供微信公众号自定义菜单管理功能,用户无需再通过输入关键词触发回复,直接点击菜单就可以看相关的内容,该版本与企业原有Wap进行打通,复用企业APP原有功能,同时可定制个性化功能、使用HTML5新技术进行无限拓展,帮助企业打造最便捷、易推广的微信内置APP。
特点:
1、支持自动应答文字回复、图文回复
2、支持图文、图片、语音、视频管理
3、支持消息群发
4、支持统计分析
核心功能——社交互动 分类跟进 全员营销 业绩倍增
粉丝互动
通过获取用户基本信息建立档案,基于客户关注时间、取消关注时间以及微信互动频率、微信互动信息方向等,批量获取公众号粉丝,建立客户生命周期管理。
营销活动
通过客户触发时间、发送消息、点击自定义菜单以及扫码,进行具体的营销活动。通过参数二维码,标识营销代码,扫码识别来源,实现活动线索的响应反馈闭环。
服务响应
实现客户多触发机制,通过自定义菜单、消息等各种方式随时发起微信请求。24小时内回复,轻松管理内部处理动作而实现对客户微信请求的响应或答复。
任务分配
遇到问题时,将任务分配下去,发送至相关人员即可接收,依据客户、联系人建立相关任务和活动,后续进展也可以随时了解。
移动审批
随时随地申请审批,添加抄送人,步骤添加自行增减,各种业务流程随时申请。让公司办事效率大幅提升。审批时若遇到问题,可立即讨论。
业绩汇报
日报、周报、月报,随时随地总结提交。汇报查询,支持部门和日期两种维度查看。浏览并及时评论,让工作汇报变成双方面沟通。让管理者实时掌握员工动态。